若旅客因個人因素取消，分期款會退回嗎

若因旅客個人因素取消行程，需先由旅行社或平台依其契約條款計算可退金額（可能扣除取消費、手續費或違約金）。待商家完成取消並通知zingala後，系統才會依實際退款結果處理分期款項與額度。